En MITH RUNNING®, buscamos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio, a continuación detallamos nuestra política:
Dispones de 30 días corridos para solicitar el cambio de tu producto, a contar desde la fecha en que recibiste el paquete.
Para que el cambio sea aceptado, el producto y packaging deben cumplir con las siguientes condiciones sin excepción:
Condición Original: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin presentar signos de uso, lavado, daños, o alteraciones de ningún tipo.
Etiquetas y Packaging: Es obligatorio que el producto contenga todas sus etiquetas originales intactas y su packaging original completo.
Bolsa Hermética de Protección: La bolsa hermética original que contiene el producto, sirve para protegerlo del exterior, hasta que lo recibe el cliente. Éste debe estar en perfectas condiciones, sin arrugas excesivas ni signos de uso ó maltrato. Si el packaging de protección está dañado o presenta un mal estado evidente, el cambio será rechazado.
Importante: Cualquier producto que no cumpla con estas condiciones será devuelto al cliente, y el costo de ese envío correrá por su cuenta.
Al realizar el cambio por otro producto (modelo o talle diferente), se puede generar una diferencia de precio que se gestionará de la siguiente manera:
Si hay saldo a favor del cliente: Se generará un código de descuento por el monto de la diferencia. Este código podrá ser utilizado en tu próxima compra en nuestra tienda, sin fecha de vencimiento.
Si hay saldo a pagar por el cliente: Si el nuevo artículo tiene un precio superior al original, el cliente deberá abonar la diferencia de precio antes de que se proceda al envío o entrega del nuevo producto.
Solicitud de Cambio: Para iniciar el proceso, por favor contáctanos por mail a [email protected] indicando tu número de orden, DNI y el motivo del cambio.
Sujeto a Stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del talle y/o modelo que solicites al momento de procesar tu pedido de cambio. Si el artículo deseado no está disponible, te ofreceremos otras opciones o un crédito en tienda.
Los cambios dentro de Córdoba Capital son SIN CARGO.
Acordaremos un punto de encuentro y horario convenientes para ambas partes para realizar la entrega del nuevo producto y la recepción del artículo a cambiar.
Los costos de envío para realizar el cambio (tanto el envío de vuelta a nuestro depósito como el envío del nuevo producto) son a cargo del cliente.
¡Perfecto! Para darle un cierre formal y completo, voy a agregar un párrafo final de contacto y agradecimiento. Esto asegura que la política sea un documento autocontenido y profesional.
Aquí tienes el texto final y completo, listo para publicar en tu tienda:
En [Nombre de tu Tienda], buscamos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio, a continuación detallamos nuestra política:
Dispones de 30 días corridos para solicitar el cambio de tu producto, a contar desde la fecha en que recibiste el paquete.
Para que el cambio sea aceptado, el producto y su embalaje deben cumplir con las siguientes condiciones sin excepción:
Condición Original: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin presentar signos de uso, lavado, daños, o alteraciones de ningún tipo.
Etiquetas y Packaging: Es obligatorio que el producto contenga todas sus etiquetas originales intactas y su packaging original completo.
Embalaje de Protección: La bolsa o paquete hermético original debe estar en perfectas condiciones, sin arrugas excesivas ni signos de maltrato. Si el packaging de protección está dañado o presenta un mal estado evidente, el cambio será rechazado.
Importante: Cualquier producto que no cumpla con estas condiciones será devuelto al cliente, y el costo de ese envío correrá por su cuenta.
Al realizar el cambio por otro producto (modelo o talle diferente), se puede generar una diferencia de precio que se gestionará de la siguiente manera:
Si hay saldo a favor del cliente: Se generará un código de descuento por el monto de la diferencia. Este código podrá ser utilizado en tu próxima compra en nuestra tienda.
Si hay saldo a pagar por el cliente: Si el nuevo artículo tiene un precio superior al original, el cliente deberá abonar la diferencia de precio antes de que se proceda al envío o entrega del nuevo producto.
Solicitud de Cambio: Para iniciar el proceso, por favor contáctanos por [Menciona tu canal de contacto: Email / WhatsApp / DM de Instagram] indicando tu número de orden y el motivo del cambio.
Sujeto a Stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock del talle y/o modelo que solicites al momento de procesar tu pedido de cambio. Si el artículo deseado no está disponible, te ofreceremos otras opciones o un crédito en tienda.
Los cambios dentro de Córdoba Capital son SIN CARGO.
Acordaremos un punto de encuentro y horario convenientes para ambas partes para realizar la entrega del nuevo producto y la recepción del artículo a cambiar.
Los costos de envío para realizar el cambio (tanto el envío de vuelta a nuestro depósito como el envío del nuevo producto) son a cargo del cliente.
Recomendamos enviar el producto a cambiar utilizando un método de envío que incluya seguimiento.
Si tienés alguna duda adicional sobre nuestra política o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos a [email protected] o a través de nuestros canales habituales. ¡Gracias por elegirnos!
